BFU – DT Swiss ruft Laufräder von DT Swiss und Swiss Side zurück
Bern, 11.08.2025 — In Zusammenarbeit mit der BFU ruft DT Swiss bestimmte Laufräder von DT Swiss und Swiss Side zurück. Es besteht Unfall- und Todesgefahr. Konsumentinnen und Konsumenten sollen mit dem Laufrad nicht mehr fahren und erhalten eine entgeltlose Überprüfung oder Austausch.
Welche Gefahr geht von den betroffenen Produkten aus?
Es kann zu einer spontanen Delaminierung (Trennung von Carbonschichten) des Felgenhorns kommen, wodurch die strukturelle Integrität (Stabilität) des Laufrades erheblich beeinträchtigt wird. Aufgrund dieser Schäden besteht ein Unfallrisiko. Es besteht die Gefahr von schweren Verletzungen oder Tod.
Welche Produkte sind betroffen?
Folgende Modellreihen von DT Swiss mit Auslieferdatum ab dem 1. August 2024 und DT Swiss ID grösser als 2740000 sind betroffen:
ARC 1100, 1400, 1600 DICUT 50 / 55 / 65
ARC 1600 SPLINE 50 / 55 / 65
ERC 1100, 1400, 1600 DICUT 35 / 45
ERC 1600 SPLINE 35 / 45
ERC LOG CLASSIC 45
CRC 1100 DICUT 45
CRC 1400, 1600 SPLINE 35 / 45
HEC 1400 SPLINE 45
Folgende Modellreihen von Swiss Side mit Auslieferdatum ab dem 1. August 2024 und DT Swiss ID grösser als 2740000 sind betroffen:
HADRON2 All-Road
HADRON2 All-Road Ultimate
HADRON2 Classic 500
HADRON2 Ultimate 500
HADRON3 Classic 550
HADRON3 Classic 650
Was sollen betroffene Konsumentinnen und Konsumenten tun?
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
1. Wenn Sie ein Laufrad der oben genannten Liste besitzen, stellen Sie bitte sofort die Verwendung der Produkte ein.
2. Konsultieren Sie die untenstehende Website und überprüfen Sie, ob Ihr Laufradmodell vom Rückruf betroffen ist.
3. Überprüfen Sie Ihre DT Swiss ID (siehe separater Leitfaden zur Überprüfung der DT Swiss ID auf der Website), wenn die Nummer höher als 2740000 ist. Nur Produkte mit einer DT Swiss ID grösser als 2740000 können betroffen sein.
4. Wenn Sie kein betroffenes Modell besitzen oder Ihre DT Swiss ID niedriger als 2740000 ist, können Sie Ihr Laufrad ohne Einschränkungen fahren.
5. Wenn Sie sich nicht sicher sind, um welches DT Swiss oder Swiss Side Produkt es sich handelt, Sie die DT Swiss ID nicht finden können oder andere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte den DT Swiss Support per E-Mail (siehe unten).
6. Alternativ können Sie den DT Swiss Support auch wie unten angegeben kontaktieren.
7. Je nach Ergebnis des Prüfprozesses von DT Swiss wird Ihr Produkt überprüft oder ausgetauscht.
Kontakt für Konsumentinnen und Konsumenten
Bei Fragen können Konsumentinnen und Konsumenten DT Swiss kontaktieren:
Telefon: +800 0000 1994
E-Mail: recall@dtswiss.com
URL: https://www.dtswiss.com/de/recall